La Generalitat de Catalunya, en el Decreto 121/2013 de 26 de Febrero, establece una nueva regulación y nuevos modelos de hojas de reclamación, que deberán tener los establecimientos de venta directa a consumidores, sean bienes o servicios prestados, a fin de que éstos puedan ejercer su derecho a efectuar queja o reclamación o denúncia ante los organismos competentes de la Generalitat. Para solicitar los nuevos modelos de queja/reclamación/denúncia os adjuntamos el link directo de la página de la Generalitat de Catalunya:
Para solicitar los nuevos modelos puede hacer por internet en
este enlace >>>>>>>>> hacer clic aqui
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